Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de compra para cancelá-la ou solicitar a troca de um produto.
Condições a serem observadas:
O cancelamento da compra ou troca de um produto só será realizada após recebimento e análise do(s) produto(s) em nosso endereço (a ser informado no momento em que a troca ou o cancelamento for solicitado). O direito de troca ou cancelamento só poderá ser exercido caso os produtos retornados encontrem-se nas mesmas condições de envio, isto é, os produtos devem estar em suas embalagens originais com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso (riscos, amassados etc.). A análise dos produtos pela equipe da HELLO PRATAS tem prazo de 5 dias úteis após o recebimento dos mesmos em nosso endereço.
Todos os custos de envio dos produtos em caso de troca ou devolução são de responsabilidade do consumidor/cliente.
Para solicitar troca ou devolução entrar em contato pelo telefone (11) 94277-0405 ou pelo Email: [email protected].
